KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tekno Otomotiv Ltd. Şti. (“Tekno Otomotiv”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Adresimiz: Çarmuzu Mah. Boncuk Sok. Eser İş Merkezi No:36-1, Yeşilyurt / Malatya.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, şehir ve ilçe
• Araç bilgileri: marka, model, plaka, kilometre ve servis geçmişi
• Talep bilgileri: randevu tarihi ve saati, talep edilen hizmet, mesaj içeriği
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve form gönderim zamanı
• Pazarlama ve analiz bilgileri: onay vermeniz hâlinde çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım verileri

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Randevu, iletişim ve fiyat taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması
• Araç bakım, onarım, yedek parça ve yol yardım hizmetlerinin sunulması
• Sigorta şirketleriyle hasar süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, telefon, WhatsApp, e-posta ve servisimize yaptığınız ziyaretler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi”, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine ve gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hasar süreçlerinde ilgili sigorta şirketleri ve eksperlere, yedek parça tedarikçilerine, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, web sitesi, form ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza aktarılabilir.

Onay vermeniz hâlinde kullanılan analiz hizmetleri (Yandex Metrica, Google Analytics) nedeniyle site kullanım verileri yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Çarmuzu Mah. Boncuk Sok. Eser İş Merkezi No:36-1, Yeşilyurt / Malatya adresine veya info@teknootomotiv.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.